Giám Sát Kênh Khách Hàng Trọng Yếu

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm xây dựng, quản lý và phát triển mối quan hệ với các khách hàng trọng yếu của công ty nhằm đảm bảo tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận và mức độ hài lòng của khách hàng. Dẫn dắt đội ngũ Key Account triển khai các chiến lược kinh doanh, đàm phán các điều khoản thương mại, phối hợp với các phòng ban liên quan để cung cấp giải pháp phù hợp cho khách hàng và đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra. Đồng thời chịu trách nhiệm quản lý hiệu quả hoạt động của đội ngũ, phát triển năng lực nhân sự và duy trì quan hệ đối tác chiến lược lâu dài với các khách hàng trọng yếu.

Trách nhiệm

• Quản lý khách hàng chiến lược bao gồm việc chào thêm các sản phẩm mới  để đạt được mục tiêu và GMV của công ty.
• Tiếp cận khách hàng mới trong kênh chuỗi thực phầm,siêu thị, cửa hàng tiện lợi, khách sạn để giúp Kamereo tăng trưởng và làm hài lòng khách hàng.
• Duy trì dữ liệu khách hàng hiện tại và nới rộng khách hàng mỗi tháng. Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Tiến hành tham gia kế hoạch kinh doanh – Xem xét lại kế hoạch kinh doanh hàng năm, hàng quý.
• Quản lý các hoạt động của khách hàng hiện tại.
• Cung cấp báo cáo và phân tích về kết quả kinh doanh cho những khách hàng được giao.
• Theo dõi sự tăng trưởng và mục tiêu khách hàng.
• Nhận phản hồi tốt và xấu từ khách hàng và đưa ra những cải cách phù hợp cho đội nhóm.
• Tham gia thỏa thuận hợp đồng nếu có và bản ghi nhớ giữa người mua và người bán.
• Làm việc với các phòng ban liên quan để cải thiện hiệu suất và năng suất công việc của thành viên trong team.
• Quản lý hoạt động hằng ngày của thành viên trong team.

Yêu cầu

• Giao tiếp tốt
• 2-3 năm kinh nghiệm với kênh chuỗi thực phẩm lớn, ngành F&B, kênh MT hoặc tập đoàn bệnh viện.
• Kinh nghiệm làm việc với các tập đoàn lớn.
• Chăm chỉ, kiên cường và kiên nhẫn.
• Tự giác và hướng đến mục tiêu, khát khao đạt được kết quả tốt.
• Học nhanh và nghĩ nhanh.
• Kỹ năng MS Office cơ bản.
• Tinh thần đồng đội và tôn trọng đồng đội.
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản

Quyền lợi

• Mức lương cạnh tranh.
• Lương thử việc 100%.
• Xét tăng lương mỗi năm một lần vào tháng 12.
• Cung cấp laptop, công cụ dụng cụ cần thiết.
• Chế độ thưởng hiệu quả công việc hàng tháng và chế độ thưởng năm.
• Được hưởng trợ cấp làm việc theo chế độ: BHXH-BHYT-BHTN sau khi trở thành nhân viên chính thức.
• Khám sức khỏe định kỳ. Hoạt động gắn kết nhân viên (thể thao, tea break,...).
• Được hưởng chính sách phúc lợi về đời sống, sức khỏe từ Công Đoàn.
• Thời gian làm việc 9:00 - 18:00, 5 ngày / tuần.
• Nghỉ phép 12 ngày/năm, mỗi 5 năm được tăng 01 ngày phép.
• Môi trường làm việc thoải mái, trẻ trung, năng động và đề cao sự phát triển mỗi cá nhân