Trưởng Nhóm Điều Phối Đơn Hàng - Nhận Thưởng Gia Nhập 1.500.000

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm và quản lý các đơn hàng đi giao cho khách, quản lý và phân bổ các đơn hàng cho từng shipper , kiểm tra và đối soát các hóa đơn từ các dịch vụ vận chuyển, đảm bảo chính xác và kịp thời, đảm bảo đơn hàng và hàng giao cho khách đúng và đủ, điều tiết và kiểm soát chi phí vận chuyển và tối ưu chi phí này ở mức thấp nhất, chấm công và sắp xếp công việc của nhân viên điều phối và shipper, đảm bảo các công việc liên quan đến vận chuyển nhận và phản hồi thông tin từ khách hàng và các bộ phận liên quan, báo cáo cho trưởng bộ phận

Trách nhiệm

• Nắm rõ các công việc của team shipper và điều phối.
• Quản lý số lượng shipper hằng ngày, đảm bảo vừa đủ số lượng shipper cần thiết để giao các đơn hàng cho khách đúng thời hạn.
• Đảm bảo công việc nhân viên điều phối thực hiện đúng tiến độ, chính xác, kịp thời, ...
• Đảm bảo các shipper thực hiện đúng nội quy công ty đã nêu trong sổ tay nhân viên giao hàng (shipper manual).
• Xử lý các tình huống khiếu nại, phản ánh của các bên như shipper, khách hàng, team kho, ... nhằm mang lại sự hài lòng của khách hàng.
• Đảm bảo team shipper và điều phối thực hiện đúng mong đợi cũng như mục tiêu của team, của công ty.
• Thực hiện các báo cáo hàng ngày, tuần theo quy định của công ty.
• Thời gian làm việc: 5h - 13h30. Nghỉ 1 ngày trong tuần theo lịch đăng ký linh hoạt

Yêu cầu

• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Team Leader, hiểu rõ lộ trình giao hàng trong khu vực Hà Nội.
• Kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo tốt
• Kỹ năng Excel tốt.
• Đảm bảo giao hàng đúng khung giờ quy định.
• Đảm bảo tiến độ nộp tiền COD của shipper không quá 2 ngày.

Quyền lợi

• Thưởng gia nhập 1.500.000 VNĐ cho nhân viên mới
• Thu nhập cạnh tranh
• Lương thử việc 100%.
• Cung cấp laptop, công cụ dụng cụ cần thiết
• Xét tăng lương vào tháng 12
• Chế độ thưởng hiệu quả công việc hàng tháng và chế độ thưởng năm
• Được hưởng trợ cấp làm việc theo chế độ: BHXH-BHYT-BHTN sau khi trở thành nhân viên chính thức.
• Hoạt động gắn kết nhân viên (thể thao, tea break,...)
• Voucher sinh nhật dành cho nhân viên
• Chương trình thưởng Giới thiệu ứng viên dành cho Cộng tác viên
• Được hưởng chính sách phúc lợi về đời sống, sức khỏe từ Công Đoàn
• Nghỉ phép 12 ngày/năm, mỗi 5 năm được tăng 01 ngày phép
• Cơ hội huấn luyện: được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên. Cơ hội tìm hiểu chuyên sâu về chuyên ngành F&B.
• Môi trường làm việc thoải mái, trẻ trung, năng động và đề cao sự phát triển mỗi cá nhân