Trưởng nhóm Vận hành kho

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm toàn diện vận hành tại hub: lập kế hoạch, điều phối giao nhận và xử lý sự cố phát sinh; tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân sự tại hub; kiểm soát chi phí vận hành và đối soát COD hằng ngày; lập báo cáo ngày, tuần gửi quản lý cấp trên về tình hình vận hành, nhân sự và chi phí tại hub. 

Trách nhiệm

• Lập kế hoạch giao hàng hằng ngày theo khu vực, thời gian và mức độ ưu tiên; phân chia tuyến đường và phân công shipper hợp lý.
• Theo dõi tiến độ giao nhận, xử lý các sự cố phát sinh (đổi địa chỉ, khách không nhận hàng, giao trễ...) đảm bảo đơn hàng hoàn thành đúng giờ.
• Tiếp nhận, kiểm tra chất lượng hàng hoá nhập/xuất kho, đảm bảo hàng đạt tiêu chuẩn trước khi giao.
• Xác định nhu cầu và trực tiếp tuyển dụng nhân sự tại hub (shipper, nhân viên kho).
• Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới về quy trình vận hành, tiêu chuẩn dịch vụ và an toàn lao động; đánh giá hiệu suất nhân sự định kỳ.
• Xây dựng lịch làm việc, phân ca đảm bảo đủ nhân lực vận hành hằng ngày.
• Kiểm soát chi phí vận hành tại hub (nhân sự, vận chuyển, hao hụt hàng hoá) và đề xuất giải pháp tối ưu chi phí.
• Kiểm soát dữ liệu hàng bán chính xác; đối soát và thu tiền COD từ shipper, nộp về công ty theo quy định.
• Lập báo cáo ngày, tuần gửi quản lý về tình hình vận hành, nhân sự và chi phí tại hub.
• Thực hiện các công việc khác được giao bởi cấp quản lý.

Yêu cầu

• Ít 1 năm kinh nghiệm Team Leader, và hiểu rõ lộ trình giao hàng trong khu vực Vũng Tàu
• Kỹ năng giao tiếp tốt.
• Kỹ năng Excel tốt.
• Kỹ năng xử lý công việc.
• Giao hàng đúng khung giờ quy định.
• Đảm bảo tiến độ nộp tiền của shipper không quá 2 ngày.

Quyền lợi

• Lương thử việc 100%.
• Xét tăng lương mỗi năm một lần vào tháng 12.
• Chế độ thưởng hiệu quả công việc hàng tháng và chế độ thưởng năm.
• Được hưởng trợ cấp làm việc theo chế độ BHXH-BHYT-BHTN đầy đủ theo Luật Lao động quy định.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Hoạt động gắn kết nhân viên (thể thao, tea break,...).
• Voucher sinh nhật dành cho nhân viên.
• Chương trình thưởng Giới thiệu ứng viên dành cho Cộng tác viên.
• Được hưởng chính sách phúc lợi về đời sống, sức khỏe từ Công Đoàn.
• Thời gian làm việc 6h00-15h00.
• Nghỉ phép 12 ngày/năm, mỗi 5 năm được tăng 01 ngày phép.
• Môi trường làm việc thoải mái, trẻ trung, năng động và đề cao sự phát triển mỗi cá nhân
• Cơ hội huấn luyện: được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
• Cơ hội tìm hiểu chuyên sâu về chuyên ngành F&B.